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年中無休のチャットアシスタントが、トラブルシューティング、返品、注文状況の確認、注文のキャンセル、サポートスタッフへの接続など、さまざまなお手伝いをいたします。
サポートスタッフは以下の時間帯にチャットで対応いたします：
中央ヨーロッパ時間
平日午前8時～午前12時（中央ヨーロッパ時間
週末午後4時～午前12時（中央ヨーロッパ時間
東部標準時
平日午前3時～午後7時（東部標準時
週末午前11時～午後7時
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お問い合わせフォームからのお問い合わせには、通常、平日は24時間以内、土日祝日は48時間以内にご返答いたします。
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