ご注文サポート

市場には、偽造品が出回っており、無視できない問題です。Marshall公式または正規販代理売店から直接購入することが、正規品を確実に入手する最も確実な方法です。

偽造業者は、製品を本物のように見せかけるためにあらゆる手を尽くします。製品やパッケージのデザインを真似しようとします。基準や認証を満たさずに、適合マークや安全に関する指示をコピーすることもあります。 偽造品は、Marshallによる品質保証や安全性のテストを受けていません。

万が一、偽造品の可能性がある場合は、購入した場所で製品を返品し、Marshall公式、または正規販代理売店からあらためて購入することをおすすめします。

Marshallでは、高品質の製品、安全性、そして総合的なリスニング体験に誇りを持っています。そのため、偽造行為を重く受け止め、知的財産権やブランドの利益を常に守っています。

私たちの偽造防止活動には、世界各地の行政機関、法執行機関、その他の法律専門家と連携し、偽造品を製造・供給・販売する業者に対して権利を守る取り組みが含まれます。また、インターネット上のウェブサイト、電子商取引サイト、ソーシャルネットワークで偽造品が販売されていないか、常に監視しています。

Marshallは、知的財産権の侵害を理由に、違法なウェブサイトやマーケットプレイスの出品、ソーシャルネットワークのページを削除することに成功しています。また、主要な電子商取引サイトと直接連携し、偽造品をサイトから取り除く取り組みも行っています。

2026年から、MarshallではQRコードを利用した新しい認証システムを導入します。製品パッケージにQRコードがある場合、スマートフォンでスキャンすると製品情報にアクセスでき、ご希望に応じて製品登録も行えます。

QRコードは段階的に導入されます。QRコードが付いていないからといって、その製品が正規品でないことを意味するわけではありません。製品にQRコードが付いていない場合は、上記の正規販売チャネルに関する情報をご参照ください。QRコードの仕組みについて詳しくは、こちらのガイドをご覧ください。

他のセキュリティ機能と同様に、残念ながらQRコードも不正にコピーされる可能性があります。QRコードは、当社の幅広い偽造防止対策の一要素として設けられています。製品やそのパッケージがMarshallの品質基準を満たしていること、QRラベルを通じてアクセスする情報が正確であることを確認してください。

正規のMarshall QRコードはauthenticity.marshall.com(opens in a new window)にアクセスし、他のウェブサイトには誘導されません。