Dépannage : Impossible de se connecter à l'internet
Réponse courte
Essayez de rapprocher votre routeur de Heddon et assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles tels que des murs ou des portes. Essayez de réinitialiser Heddon et votre routeur.
Réinitialiser le routeur
Réinitialisez votre routeur Wi-Fi conformément à son manuel d'utilisation. Heddon fonctionne avec le Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, mais il est recommandé d'utiliser le 5 GHz s'il est disponible.
Déplacer Heddon
Essayez de rapprocher Heddon de votre routeur. Assurez-vous qu'il n'y a pas d'obstacles tels que des murs ou des portes, ou des appareils électroniques interférents à proximité.
Réinitialiser Heddon
Une réinitialisation d'usine réinitialisera Heddon à ses paramètres d'origine, à l'exclusion de toute mise à jour du micrologiciel.
Supprimez Heddon de l'application Marshall et de la liste Bluetooth de tout appareil couplé.
Assurez-vous que le concentrateur de streaming est allumé.
Appuyez sur le bouton Control et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes. La LED clignote et le concentrateur de streaming redémarre.
Heddon a retrouvé ses paramètres d'usine et est prêt à être configuré.
Utiliser un câble Ethernet
Utilisez un câble Ethernet et connectez le port LAN de Heddon à votre routeur ou à un autre point d'accès à Internet. Lorsque vous utilisez le port LAN, le Wi-Fi est désactivé et les services Internet sont connectés via Ethernet.
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