FAQ
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Assistance pendant les vacances
Notre équipe d'assistance sera absente :
veille de Noël, 24 décembre, à partir de 21 heures CET / 15 heures EST
Le jour de Noël, le 25 décembre, toute la journée
Veille du Nouvel An, 31 décembre, toute la journée
Nos spécialistes des amplis seront absents :
Du 22 décembre au 5 janvier
Chat
Notre assistant de chat 24/7 peut vous aider à résoudre des problèmes, à créer des retours, à vérifier le statut de votre commande, à annuler votre commande, à vous mettre en contact avec notre équipe d'assistance et bien plus encore.
Notre équipe d'assistance est disponible sur le chat pendant ces heures (sauf le 24 décembre, le 25 décembre et le 31 décembre) :
Heure d'Europe centrale
En semaine : 8 h - 12 h (minuit) CET
Le week-end : 16 heures - 12 heures (minuit) CET
Heure normale de l'Est
En semaine : 3 AM - 7 PM EST
Le week-end : 11 H - 19 H (HEURE DE L'EST)
Formulaire de contact
Nous répondons généralement aux demandes de formulaire de contact dans les 24 heures en semaine, et dans les 48 heures le week-end et les jours fériés.
Marshall pour les entreprises
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