문제 해결: Alexa가 응답하지 않습니다.

짧은 답변

마이크 버튼을 3초간 길게 눌러 스피커 마이크를 켭니다.

Alexa가 음성 명령에 응답하지 않는 경우 스피커의 마이크가 음소거된 것이 원인일 가능성이 높습니다. 다음 단계에 따라 마이크를 켜세요:

  1. 스피커 상단의 마이크 버튼을 3초 동안 길게 누릅니다.

  2. 마이크가 켜지면 마이크 버튼 옆의 LED 표시등이 빨간색에서 꺼짐으로 바뀝니다.

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내부에 흰색 화살표가 있는 검은색 사각형입니다.

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