FAQ

Nous ferons toujours notre possible pour que vous receviez votre commande en temps voulu. Vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi dès l’expédition de votre commande.

En raison du Black Friday et de la période des fêtes, notre partenaire de transport nous a toutefois prévenus que le délai de livraison pourrait être plus long. Pour recevoir vos produits avant le jour J, veillez à passer votre commande au plus tôt. En fonction de l’adresse d’expédition, la livraison peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Connectez-vous ou créez un compte pour suivre toutes vos commandes, télécharger les reçus, enregistrer vos produits et obtenir des remises personnalisées. Vous préférez ne pas le faire ? Pas de problème, vous pouvez toujours suivre votre commande grâce à votre numéro de commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez une confirmation de commande de la part de order@store.marshall.com.

Lorsque votre commande sera prête pour l'expédition, vous recevez un courriel contenant un numéro de suivi et un lien.

Les détails du suivi sont mis à jour dès que l'envoi est en route. Il peut y avoir un court délai entre la réception du numéro de suivi et l'affichage du suivi.

Selon le partenaire de livraison que vous avez choisi, vous pouvez suivre votre commande ici :

Si votre commande a été expédiée par DHL Economy, le colis sera remis à Chronopost une fois arrivé en France. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi en France en utilisant le même numéro de suivi sur le site de Chronopost(opens in a new window).

Le Broomley 750 est un article lourd (33,5 kg / 73,7 lbs, emballage inclus). Nous recommandons de le soulever à deux personnes pour plus de sécurité.