Ayuda
Garantía y reparación
Mi producto no funciona como esperaba, ¿qué puedo hacer?
Si cree que algo no funciona como debería con su producto, le recomendamos en primer lugar que consulte nuestras guías de productos en los enlaces siguientes.
Si las guías de productos no te han servido de ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de contacto o del chat en directo que encontrarás a continuación.
¿Cuál es el periodo de garantía?
La garantía global de los auriculares y altavoces es de un (1) año a partir de la fecha de compra original.
Para obtener más información sobre nuestra garantía, lea nuestra Política de garantía.
¿Cómo puedo hacer uso de la garantía?
Si ha adquirido el producto a través de un distribuidor autorizado, Marshall.com o Marshallheadphones.com y se encuentra dentro del periodo de garantía, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente enlace y le ayudaremos con su reclamación de garantía.
¿Puedo reparar mi producto?
En Marshall, el audio de vanguardia implica apariencia, calidad, sonido y longevidad. Para garantizar la longevidad de nuestros productos, ofrecemos servicios de garantía y reparación.
Estaremos encantados de ayudarle a través de nuestro servicio de reparación realizado por socios de servicio autorizados que utilizan piezas originales de Marshall. Si el producto está en garantía y la reparación no es una opción, sustituimos su producto por uno nuevo, cuidadosamente fabricado con piezas nuevas y/o antiguas de alta calidad. Le prometemos que cumplirá los mismos estándares que su producto original.
Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a lo largo del proceso.