Solución de problemas: No se puede conectar a Internet
Respuesta corta
Intente acercar su router a Heddon y asegúrese de que no hay obstáculos como paredes o puertas. Prueba a reiniciar tanto Heddon como tu router.
Reiniciar el router
Reinicie su router Wi-Fi de acuerdo con su manual de usuario. Heddon funciona tanto con Wi-Fi de 2,4 GHz como de 5 GHz, pero se recomienda 5 GHz si está disponible.
Mueva Heddon
Intente acercar Heddon a su router. Asegúrese de que no hay obstáculos como paredes o puertas, o dispositivos electrónicos cercanos que interfieran.
Restablecer Heddon
Un restablecimiento de fábrica restablecerá Heddon a su configuración original, excluyendo cualquier actualización de firmware.
Elimine Heddon de la aplicación Marshall y de la lista Bluetooth de cualquier dispositivo emparejado.
Asegúrese de que el concentrador de transmisión está encendido.
Mantenga pulsado el botón de control durante 10 segundos. El LED parpadea y el concentrador de transmisión se reinicia.
Heddon ha vuelto a su configuración de fábrica y está listo para ser configurado
Utilice un cable Ethernet
Utilice un cable Ethernet y conecte el puerto LAN de Heddon a su router u otro punto de acceso a Internet. Cuando se utiliza el puerto LAN, el Wi-Fi está desactivado y los servicios de Internet se conectan a través de Ethernet.
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