Solución de problemas : No se oye nada

Respuesta corta

Asegúrate de que los auriculares están encendidos y el volumen alto. Comprueba que el cable USB-C admite la transferencia de datos y que el dispositivo de audio admite audio USB-C. Reinicia si es necesario.

No hay sonido al reproducir desde un dispositivo de audio analógico

  • Asegúrate de que los auriculares estén encendidos.

  • Comprueba el volumen de tu dispositivo de sonido.

  • Si el problema persiste, prueba a restablecer los ajustes de fábrica.

No hay sonido al reproducir desde un dispositivo de audio USB-C

  • Asegúrate de que los auriculares estén encendidos.

  • Comprueba el volumen de tu dispositivo de sonido.

  • Comprueba que el cable USB-C admite la transferencia de datos.

  • Comprueba que el dispositivo de sonido es compatible con el audio USB-C.

  • Si el problema persiste, prueba a restablecer los ajustes de fábrica.

CÓMO REINICIAR LOS AURICULARES

Si se restablecen los valores de fábrica, los auriculares volverán a la configuración original, excluyendo las actualizaciones de firmware.

Nota: Esto eliminará todos los ajustes de usuario y los auriculares tendrán que configurarse de nuevo.

  1. Elimina Milton A.N.C. y Milton A.N.C. [LE] (en caso de que aparezca) de la lista Bluetooth de tu dispositivo de sonido.

  2. Asegúrate de que los auriculares estén encendidos.

  3. Mantén pulsados el botón M y la rueda de control durante cinco segundos y suéltalos cuando el indicador led se vuelva morado.

  4. Los auriculares habrán recuperado su configuración de fábrica y estarán listos para ser emparejados.

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