Ayuda
Garantía y reparación
Mi producto no funciona como debería, ¿qué puedo hacer?
Si tiene algún problema con su amplificador, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente a través del formulario Contáctenos o el chat en vivo a continuación.
Si cree que sus auriculares o altavoces no funcionan como deberían, le recomendamos consultar nuestras guías de productos a través de los enlaces a continuación.
Si las guías de productos no fueron útiles, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del formulario Contáctenos o el chat en vivo a continuación para obtener más ayuda.
¿Cuál es el periodo de garantía?
La garantía global de los auriculares y altavoces es de un (1) año a partir de la fecha de compra original.
Para obtener más información sobre nuestra garantía, lee nuestra Política de garantía.
¿Cómo utilizo la garantía?
Si has adquirido el producto de un distribuidor autorizado, Marshall.com o Marshallheadphones.com y estás dentro del periodo de garantía, contacta con nosotros a través del siguiente enlace y te ayudaremos con la reclamación de la garantía.
¿Puedo reparar mi producto?
En Marshall, el audio de vanguardia implica apariencia, calidad, sonido y longevidad. Para garantizar que nuestros productos duran mucho tiempo, ofrecemos servicios de garantía y reparación.
Estaremos encantados de ayudarte a través de nuestro servicio de reparaciones realizado por socios de servicio autorizados que utilizan piezas originales de Marshall. Si el producto está en garantía y la reparación no es una opción, sustituiremos tu producto por uno nuevo, cuidadosamente fabricado con piezas nuevas y/o antiguas de alta calidad. Te prometemos que cumplirá los mismos estándares que tu producto original.
Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a lo largo del proceso.