Ayuda
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¿Cómo podemos ayudarle?
Si necesitas ayuda sobre cualquier cuestión de nuestro servicio de atención al cliente, estamos aquí para ayudarte.
Puedes encontrar las preguntas más frecuentes, manuales y ayuda en nuestro Centro de ayuda para auriculares y altavoces.
La forma más rápida y eficaz de contactar con nosotros es a través del formulario web que encontrarás en el siguiente enlace, pero también estamos disponibles en el chat en directo que encontrarás en el mismo enlace. Hacemos todo lo posible por ayudarte lo más rápido posible y normalmente respondemos a todas las preguntas y emails el mismo día, pero los fines de semana y festivos nuestra respuesta puede tardar hasta 24 horas. Si prefieres el email, también puedes contactar con nosotros en support@marshall.com.
Hablamos francés, alemán, español y sueco, pero la mayoría de nuestros agentes hablan inglés, así que para recibir la atención más rápida posible, contesta y haznos preguntas en inglés.
El chat en directo también está disponible en el horario que se indica a continuación:
Hora estándar del Pacífico (PST): Lunes - Viernes 06:00 a 17:00 Sábado - Domingo 09:00 a 17:00
Hora de Europa Central (CET/GMT): Lunes - Viernes 15:00 a 02:00 Sábado - Domingo 18:00 a 02:00
Autoservicio
En los siguientes enlaces encontrará las preguntas más frecuentes y guías de ayuda.
Auriculares y altavoces
Encuentra guías prácticas y soluciones de problemas para nuestros auriculares y altavoces.
Amplificadores
Registra tu amplificador, accede al foro de atención para amplificadores y configura los ajustes de tu amplificador CODE.