PREGUNTAS FRECUENTES

Por lo general, su pedido sale de nuestro almacén en un plazo de 1 a 2 días laborables después de realizar el pedido. Por lo tanto, si ha seleccionado el envío en 2 días, su pedido debería llegar en 3 días laborables, siempre que el artículo esté disponible.

Cuando su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Utilice este número para seguir su pedido en el sitio web de la empresa de transporte.

Compruebe su carpeta de correo no deseado si no ha recibido una confirmación en su bandeja de entrada. El correo electrónico se envía desde no-reply@emails.marshall.com.

Nos esforzamos por tramitar y enviar tu pedido lo más rápidamente posible. Lamentablemente, esto significa que no puedes modificar tu pedido una vez realizado.

Si tu pedido se envía por DHL Express o UPS, puedes cambiar la dirección de entrega mientras el pedido está en tránsito:

Póngase en contacto con la empresa de transporte, ellos pueden darle los detalles sobre dónde o a quién entregaron el paquete. Asegúrate de tener a mano el número de seguimiento cuando te pongas en contacto con ellos.

Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Utilice este número para seguir su pedido en el sitio web de la empresa de transporte. Normalmente, lo recibirá en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la realización del pedido.

Compruebe su carpeta de correo no deseado si no ha recibido la confirmación en su bandeja de entrada. El correo electrónico se envía desde order@store.marshall.com.