Support Marshall

Wenn Ihre Bestellung versandfertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Die Angaben zur Sendungsverfolgung werden aktualisiert, sobald sich die Sendung in Bewegung gesetzt hat. Das bedeutet, dass es eine kurze Verzögerung zwischen dem Erhalt der Sendungsnummer und der Anzeige des Fortschritts in den Tracking-Details geben kann.

Je nachdem, welche Versandoption Sie an der Kasse gewählt haben, können Sie Ihre Sendung hier verfolgen:

Wenn Sie mit PostNL bestellen, wird Ihr Paket an einen lokalen Versandpartner übergeben, wenn es Ihr Land erreicht. PostNL wird Sie über den lokalen Versandpartner informieren und darüber, wie Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Lesen Sie mehr über Lieferung und Sendungsverfolgung

Ja. Sie können die Bestellung für eine begrenzte Zeit stornieren, normalerweise innerhalb einer Stunde nach der Bestellung.

Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, um Ihre Bestellung zu stornieren, und verwenden Sie dabei dieselbe E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.

Die Bestellungen werden schnell ins Lager gebracht. Wenn dieser Prozess bereits begonnen hat, ist es leider zu spät, sie zu stornieren.

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. Leider bedeutet dies, dass du deine Bestellung nicht mehr ändern kannst, sobald sie aufgegeben wurde.

Wenn deine Bestellung mit DHL Express oder UPS verschickt wurde, kannst du die Lieferadresse ändern, solange das Paket noch unterwegs ist:

Leider gibt es auf dem Markt auch gefälschte Produkte. Um sicherzugehen, dass Sie ein echtes Marshall-Produkt kaufen, achten Sie darauf, dass Sie es direkt bei uns oder einem unserer autorisierten Händler erwerben.

Die Fälscher geben sich große Mühe, ihre Produkte echt aussehen zu lassen. Sie erfüllen jedoch nicht die Leistungs- und Sicherheitsstandards, die bei echten Marshall-Produkten zu finden sind.

Wenn Sie den Verdacht haben, dass Sie eine Fälschung erworben haben, empfehlen wir Ihnen, das Produkt zurückzugeben und ein neues bei www.marshall.com oder bei einem unserer autorisierten Händler online oder in einem Geschäft zu kaufen. Eine Liste der autorisierten Händler finden Sie hier.

Marshall nimmt Fälschungen ernst und verteidigt seine geistigen Eigentumsrechte gegen Fälschungen, indem es mit den örtlichen Behörden zusammenarbeitet, um Untersuchungen, Razzien und Gerichtsverfahren gegen Hersteller, Großhändler und Einzelhändler von Fälschungen durchzuführen. Marshall überwacht das Internet ständig auf Websites, E-Commerce-Marktplätze und soziale Netzwerke, die gefälschte Waren verkaufen.

Jedes Jahr gelingt es Marshall, illegale Websites und Seiten sozialer Netzwerke zu schließen. Wir arbeiten auch direkt mit den großen E-Commerce-Marktplätzen zusammen, um ihre Websites von gefälschten Waren zu säubern.