Häufige Fragen

Besuchen Sie unser Support-Center(opens in a new window) für Kurzanleitungen, Handbücher und häufig gestellte Fragen zu Ihrem Produkt.

Wir erhalten derzeit sehr viele Supportanfragen, daher dauert es etwas länger, bis wir antworten können. Das tut uns sehr leid, und wir arbeiten so schnell wie möglich daran, alle Anfragen zu bearbeiten.

Sie können mit einer Antwort innerhalb von 1–2 Werktagen rechnen.

In der Zwischenzeit finden Sie vielleicht schon Hilfe in unserem Support-Center oder bei unserem Chat-Assistenten. Vielen Dank für Ihre Geduld!

Unser 24/7-Chat-Assistent hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, bei der Erstellung von Rücksendungen, bei der Überprüfung Ihres Bestellstatus, bei der Stornierung Ihrer Bestellung, bei der Verbindung mit unserem Support-Team und vielem mehr.

Unser Support-Team ist während dieser Zeiten im Chat erreichbar:

Mitteleuropäische Zeit

Östliche Standardzeit

In der Regel antworten wir auf Anfragen per Kontaktformular werktags innerhalb von 24 Stunden und an Wochenenden und Feiertagen innerhalb von 48 Stunden.

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