Solución de problemas: No hay sonido de TV

Respuesta corta

Asegúrese de que el televisor está conectado al puerto HDMI 1 (TV) de la barra de sonido y de que ésta está conectada a un puerto HDMI eARC/ARC del televisor.

Puertos HDMI

Compruebe que ha conectado el televisor a HDMI 1 (TV) en la barra de sonido.
Compruebe que ha conectado la barra de sonido a un puerto HDMI eARC/ARC del televisor.
Lea el manual de usuario del televisor para obtener información sobre la compatibilidad con HDMI, los ajustes y el etiquetado de los puertos.

Ajustes de audio

Comprueba el volumen del televisor y de la barra de sonido.
Comprueba los ajustes de audio en la aplicación Marshall.

Restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de fábrica restablecerá la configuración original de la barra de sonido, excluyendo cualquier actualización de firmware.

Nota: Esto eliminará todos los ajustes, listas de reproducción, Wi-Fi y el Heston 120 tendrá que ser configurado de nuevo.

Elimine el Heston 120 de la aplicación y el Heston 120, y el Heston 120 [LE] si está presente, de la lista Bluetooth de su dispositivo de sonido.
Asegúrese de que la barra de sonido está conectada a la red eléctrica.
Pulsa Source control durante 10 segundos hasta que todos los LED parpadeen y la barra de sonido se reinicie.
El Heston 120 ha vuelto a sus ajustes de fábrica y está listo para ser emparejado.

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